11
ഓണ്ലൈന് ബാങ്കിങ് തട്ടിപ്പുകള് വ്യാപകമാകുന്നു: അക്കൗണ്ടുകള് സുരക്ഷിതമാക്കാന് ആര്.ബി.ഐയുടെ പുതിയ നിര്ദ്ദേശങ്ങള്; ഉപഭോക്താക്കള് അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങള്
തിരുവനന്തപുരം: രാജ്യത്ത് ഓണ്ലൈന് ബാങ്കിങ് സംവിധാനങ്ങള് കൂടുതല് ജനകീയമാകുന്നതിനൊപ്പം ഡിജിറ്റല് സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകളും വന്തോതില് വര്ദ്ധിച്ചുവരുന്നതായി റിപ്പോര്ട്ടുകള്. വ്യാജ ലോണ് ആപ്പുകള്, കെ.വൈ.സി (KYC) അപ്ഡേഷന്റെ പേരിലുള്ള വ്യാജ ലിങ്കുകള്, ബാങ്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥരെന്ന വ്യാജേനയുള്ള ഫോണ് കോളുകള് എന്നിവയിലൂടെ ജനങ്ങള്ക്ക് ലക്ഷക്കണക്കിന് രൂപയാണ് നഷ്ടപ്പെടുന്നത്. ഈ സാഹചര്യത്തില് ബാങ്കിങ് സുരക്ഷ ശക്തമാക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കാനും റിസര്വ് ബാങ്ക് ഓഫ് ഇന്ത്യ (RBI) കര്ശന നിര്ദ്ദേശങ്ങളാണ് ബാങ്കുകള്ക്ക് നല്കിയിട്ടുള്ളത്.
പുതിയ തട്ടിപ്പ് രീതികള്: ജാഗ്രത പാലിക്കുക
അടുത്തിടെയായി പണം തട്ടിയെടുക്കാന് സൈബര് ക്രിമിനലുകള് ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രധാന തന്ത്രങ്ങള് താഴെ പറയുന്നവയാണ്:
വ്യാജ കെ.വൈ.സി മെസ്സേജുകള്: ‘നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്/സിം കാര്ഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടും, ഉടന് ഈ ലിങ്കില് ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് കെ.വൈ.സി പുതുക്കുക’ എന്ന രീതിയിലുള്ള വ്യാജ എസ്.എം.എസുകള് അയച്ച് ബാങ്ക് വിവരങ്ങള് ചോര്ത്തുന്നു.
ഡിജിറ്റല് അറസ്റ്റ് (Digital Arrest): സി.ബി.ഐ, എന്ഫോഴ്സ്മെന്റ് ഡയറക്ടറേറ്റ് (ED) അല്ലെങ്കില് പോലീസ് ഉദ്യോഗസ്ഥരെന്ന വ്യാജേന വാട്സ്ആപ്പ് വീഡിയോ കോള് ചെയ്ത്, നിങ്ങള് നിയമവിരുദ്ധമായി പണം കടത്തിയെന്നും മറ്റും ഭീഷണിപ്പെടുത്തി ഓണ്ലൈനായി പണം തട്ടിയെടുക്കുന്ന രീതിയാണിത്.
വ്യാജ കസ്റ്റമര് കെയര് നമ്പറുകള്: ഗൂഗിളില് തിരയുമ്പോള് ലഭിക്കുന്ന വ്യാജ ബാങ്ക് ഹെല്പ്പ്ലൈന് നമ്പറുകളിലേക്ക് വിളിച്ച് ആളുകള് ചതിക്കുഴികളില് വീഴുന്നു.
ആര്.ബി.ഐയുടെ പുതിയ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങള്
തട്ടിപ്പുകള് തടയാന് റിസര്വ് ബാങ്ക് ചില സുപ്രധാന നിര്ദ്ദേശങ്ങള് മുന്നോട്ട് വെച്ചിട്ടുണ്ട്:
- മള്ട്ടി-ഫാക്ടര് ഒതന്റിക്കേഷന് (Multi-factor Authentication): കേവലം ഒ.ടി.പി (OTP) മാത്രം പോരാ, വലിയ തുകകളുടെ ഇടപാടുകള്ക്ക് ബയോമെട്രിക് (ഫിംഗര്പ്രിന്റ് അല്ലെങ്കില് ഫേസ് ഐഡി) പോലുള്ള അധിക സുരക്ഷാ ഘട്ടങ്ങള് ബാങ്കുകള് നിര്ബന്ധമാക്കുന്നു.
- സെന്ട്രലൈസ്ഡ് പോര്ട്ടല്: തട്ടിപ്പുകള് നടത്തുന്ന വെബ്സൈറ്റുകളെയും ആപ്പുകളെയും വേഗത്തില് കണ്ടെത്തി ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാന് ബാങ്കുകള്ക്കായി പ്രത്യേക കേന്ദ്രീകൃത സംവിധാനം ആര്.ബി.ഐ ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്.
- ലളിതമായ പരാതി പരിഹാരം: അക്കൗണ്ടില് നിന്ന് അനധികൃതമായി പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാല് അത് ബാങ്കുകളെ അറിയിക്കാന് 24 മണിക്കൂറും പ്രവര്ത്തിക്കുന്ന ഹെല്പ്പ്ലൈന് സംവിധാനങ്ങള് ബാങ്കുകള് കൃത്യമായി പ്രവര്ത്തിപ്പിക്കണം.
ഉപഭോക്താക്കള് ചെയ്യേണ്ടത് എന്താണ്?
ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലെ പണം സുരക്ഷിതമായിരിക്കാന് പൊതുജനങ്ങള് താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങള് എപ്പോഴും ഓര്മ്മിക്കുക:
രഹസ്യ വിവരങ്ങള് പങ്കുവെക്കരുത്: നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് പാസ്വേഡ്, എ.ടി.എം പിന് (PIN), ഒ.ടി.പി, സി.വി.വി (CVV) എന്നിവ ഒരുകാലത്തും ആരുമായും പങ്കുവെക്കരുത്. ബാങ്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥര് ഒരിക്കലും ഇവ ആവശ്യപ്പെടില്ല.
വ്യാജ ലിങ്കുകളില് ക്ലിക്ക് ചെയ്യരുത്: അപരിചിതമായ നമ്പറുകളില് നിന്ന് വരുന്ന എസ്.എം.എസുകളിലെ ലിങ്കുകളിലോ വാട്സ്ആപ്പ് സന്ദേശങ്ങളിലോ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് യു.പി.ഐ (UPI) ഐഡിയോ പിന് നമ്പറോ നല്കരുത്.
ഔദ്യോഗിക ആപ്പുകള് മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക: ബാങ്കിങ് ഇടപാടുകള്ക്കായി ഗൂഗിള് പ്ലേ സ്റ്റോറില് നിന്നോ ആപ്പിള് ആപ്പ് സ്റ്റോറില് നിന്നോ ഡൗണ്ലോഡ് ചെയ്ത ബാങ്കുകളുടെ ഔദ്യോഗിക ആപ്ലിക്കേഷനുകള് മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക.
പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാല് എന്ത് ചെയ്യണം?
ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ഓണ്ലൈന് സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പിന് ഇരയായാല് ഒട്ടും സമയം കളയാതെ ‘1930’ എന്ന കേന്ദ്ര സര്ക്കാരിന്റെ സൈബര് ഹെല്പ്പ്ലൈന് നമ്പറിലോ, www.cybercrime.gov.in എന്ന വെബ്സൈറ്റിലോ ഉടന് പരാതി രജിസ്റ്റര് ചെയ്യുക. സംഭവം നടന്ന് ആദ്യത്തെ മണിക്കൂറുകളില് (Golden Hours) പരാതി നല്കിയാല് നഷ്ടപ്പെട്ട പണം തിരികെ ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കൂടുതലാണെന്ന് സൈബര് വിദ്ഗദ്ധര് വ്യക്തമാക്കുന്നു.